- 2026/10/30
- スカッと採用
採用LINE構築で最初に整えたい6項目｜登録から面談につなげる設計
採用のためにLINE公式アカウントを開設したものの、「何を用意すれば応募につながるのか」「どこまで自動化すればよいのか」で止まっていませんか。
最初に整えたいのは、求職者が必要な情報を見つけ、疑問を解消し、面談を申し込める一連の流れです。アドックが採用LINEの初期構築で提案している内容から、リッチメニュー、面談フォーム、あいさつメッセージ、募集要項、ステップ配信、流入経路リンクの6項目を紹介します。
これから採用LINEを作る方も、すでに運用している方も、自社で不足している部分の確認にお役立てください。
目次
1．リッチメニュー：知りたい情報へすぐに進める入口を作る
リッチメニューは、LINEのトーク画面から情報を探すための入口です。採用向けなら「求人を見る」「面談を申し込む」「よくある質問」「問い合わせる」など、求職者が使う目的に合わせて項目を決めます。
先に決めたいのは、各ボタンを押したあとに何を表示するかです。「求人を見る」を押したら募集要項が読める、「面談を申し込む」を押したら申込フォームが開く、というように行き先をつなぎます。
デザインだけが完成していても、リンク先がわかりにくければ途中で迷ってしまいます。ボタンの名前と遷移先の内容をそろえ、スマートフォンで読める文字量に整えましょう。
2．面談フォーム：申し込みに必要な情報を無理なく受け取る
面談フォームでは、日程調整や事前確認に必要な情報を受け取ります。氏名や希望職種など、面談を進めるために必要な項目から設計します。
最初から履歴書に近い情報をすべて求めると、まだ検討中の方には負担になります。「申し込み時に必要な情報」と「面談で確認できる情報」を分けることが大切です。
また、フォームを送信したあとに何が起こるのかも伝えます。担当者から日程候補を連絡するのか、その場で日時を選ぶのかによって、完了メッセージは変わります。
申込受付と予約確定は別です。日時が決まっていない段階で「面談予約が完了しました」と表示せず、実際の対応に合う案内を用意しましょう。
3．あいさつメッセージ：登録のお礼と次の行動を伝える
友だち追加直後のメッセージは、採用LINEで最初に受け取る案内です。「登録ありがとうございます」だけで終わらず、何ができるLINEなのか、次に何をすればよいのかまで伝えます。
基本の流れは、登録のお礼、採用窓口の説明、希望の確認です。たとえば雇用形態が複数ある場合は、正社員かアルバイトかを選んでもらうと、その後に案内する内容を整理できます。
質問は短くし、選択肢を押すことで回答できる形にすると、長い文章を入力してもらう必要がありません。ただし、選択ボタンを置くだけで案内が自動的に変わるわけではありません。回答後にどの募集要項やメッセージを表示するかまで設定します。
4．募集要項：職種・勤務地・勤務条件を見つけやすくする
LINE内で興味を持ってもらっても、募集条件を確認できなければ応募の判断ができません。職種、勤務地、勤務条件を整理し、求職者が自分に関係する情報へ進める状態を作ります。
募集が複数ある場合は、すべてを一つの長文に詰め込まず、職種別・勤務地別などで入口を分けます。画像やカードを使う場合も、詳しい募集要項に進めるようにしておきます。
運用面では、更新する場所と担当者を決めておくことも大切です。同じ条件を複数の画像やメッセージに書くほど、変更時に古い情報が残りやすくなります。募集終了時にどこを修正するかまで確認しておきましょう。
5．ステップ配信：数日に分けて応募前の疑問に答える
ステップ配信は、あらかじめ決めた順番や間隔でメッセージを届ける仕組みです。登録した日に情報を詰め込む代わりに、仕事や職場への理解を少しずつ深めてもらいます。
初期構築では、たとえば次のような5日分の構成から考えられます。
- 1日目：事業や仕事の紹介
- 2日目：社員インタビュー
- 3日目：仕事内容の詳しい説明
- 4日目：よくある質問
- 5日目：面談の案内
これは設計の出発点です。必ず5日間にする必要はありません。自社の応募前によく聞かれる質問や、用意できる動画・写真に合わせて調整します。
メッセージを作るだけでなく、いつ配信を始めるか、どの人に送るか、申し込み後はどう扱うかも決めます。面談を申し込んだ人に申込案内を送り続けないよう、配信対象からの除外や停止の設定を確認しましょう。
6．流入経路リンク：どの入口から登録されたかを確認する
LINE登録数だけを見ていても、どの広告やページが役立ったかはわかりません。広告、採用ページ、Instagramのプロフィールなど、入口を区別できるリンクを用意します。
最初は「広告経由」「採用ページ経由」「Instagram経由」など、実際に改善判断に使う単位に絞ると管理しやすくなります。必要に応じて、広告の訴求や掲載場所ごとに分けます。
Webページ側の流入を確認するためのUTMパラメータと、エルメ側で入口を記録する流入設定・タグは、役割が異なります。UTMを付けただけで、LINE内の応募や面談まで自動的につながるとは限りません。どこまで記録するかを決め、登録から申し込みまでの計測を確認します。
6項目は、求職者の行動に沿ってつなぐ
リッチメニュー、面談フォーム、あいさつメッセージ、募集要項、ステップ配信、流入経路リンク。これらは、それぞれを作って終わりではありません。
登録直後に次の行動がわかるか。募集条件を読んだあとに質問や申し込みができるか。申し込み後に適切な案内へ切り替わるか。求職者の目線で一つずつたどると、足りない部分が見えてきます。
採用LINEをこれから整える方は、この6項目をもとに、自社で用意する内容と構築を依頼する範囲を整理してみてください。
アドックの「スカッと採用」では、広告からLINE登録、応募・面談までの流れを設計しています。自社に必要な初期構築の範囲からご相談いただけます。
https://adq.co.jp/service-recruit/
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