採用広告の効果測定で見るべき5つの数字

最初に何を成果として数えるか決める

表は左右にスクロールして確認できます。

本記事は、広告から採用LP、LINE登録、応募、面接へ進む流れを例にします。広告から直接LINEへ案内する場合はLPを省き、応募前にカジュアル面談を行う会社は、その順序に合わせて記録しましょう。カジュアル面談と選考面接は別の項目です。

同じ『登録完了』でも、実際にはLINEボタンのクリックを数えていることがあります。まずは各画面の項目が、どの操作で記録されるのかを担当者自身でテストしてください。名前が同じでも、測っている行動が違えば比較できません。

1 広告クリック数

広告から募集ページへ進むクリックを確認します。画像の拡大やプロフィールへの移動を含む『すべてのクリック』と混ぜないことが大切です。クリック単価は、広告費を対象のクリック数で割って求めます。

単価が下がっても、その後の応募が減っていれば採用の改善とは言い切れません。クリックを集めた広告の仕事内容、勤務地、雇用形態が、遷移先の募集条件と一致しているか確認しましょう。

2 LP到達数

クリックされた後、採用LPが表示されたかを確認します。GA4を使うなら対象LPを入口とするセッションなど、見る指標を固定します。Google アナリティクスのランディングページレポートで指標の意味も確認してください。UTMパラメータで広告の流入元やキャンペーンを分けると、経路ごとの比較に役立ちます。

クリックが増えても到達が増えない場合は、リンク切れ、読み込みの遅さ、計測設定を点検します。広告管理画面とGA4は数え方が異なるため、差をそのまま『離脱人数』とは扱いません。スマートフォンで実際に広告から開いて確かめます。

3 LINE友だち追加数

LINEの追加ボタンを押した数と、実際に友だち追加された数を分けます。全流入の追加数には、ホームページや紹介など広告以外の経路も含まれます。経路が特定できない分は、無理に広告の成果へ割り振らず『流入元不明』で残しましょう。

LINE公式アカウントでは追加経路を確認できますが、件数などの条件によって数値が表示されない場合があります。表示がないことと、追加がゼロであることは同じではありません。表示条件はLINEヤフーの公式マニュアルで確認できます。UTMを付けるだけでLINE内の応募まで自動的につながるわけではない点にも注意が必要です。

4 応募完了者数

フォームを開いた数ではなく、応募が完了した人数を記録します。同じ人の重複送信や社内テストは区別し、何を応募とするかを先に決めます。広告費ベースの応募単価は「広告費÷広告経由と確認できた応募完了者数」です。広告の対象期間と応募を追う期間を明記し、流入元不明を除く場合は参考値として扱います。

LINE登録が増えても応募が増えないなら、募集条件の説明、登録直後の案内、必須入力項目を点検します。情報収集中の人には質問や仕事内容の確認先も用意し、いま応募できる人が迷わず進めるかを確認してください。

5 面接実施者数

面接予約と実際に面接した人数を分けます。面接案内の見直しは面接に来ないを減らす応募後の連絡設計も参考になります。実施率を見るときは、同じ予約者集団のうち、面接日を迎えた人を対象に『実施者数÷対象の予約者数×100』で確認します。未来の予約を未実施として混ぜないようにしましょう。

予約はあるのに実施が少ない場合は、日時や参加方法の案内、リマインド、日程変更のしやすさを見直します。応募から予約まで減っている場合は、返信までの時間や空き枠も確認します。面接後は採用数まで追い、応募数だけで判断しないことが大切です。

同じ条件で比べて一つずつ直す

集計表には、職種、流入元、広告費、5つの数字、集計期間をそろえ、面接予約者数と面接予定日も記録します。クリックは回数、LPはセッション、応募は人数など、単位も明記してください。異なる単位をそのまま割り、全段階の正確な歩留まりが出たと考えないようにします。

今月登録した人と、数か月前に登録して今月応募した人も分けて追います。同じ登録月の人を同じ経過日数で比較すると、検討期間の違いを把握しやすくなります。母数が少ない期間は率だけで結論を出さず、実数と求職者の質問も見ましょう。

採用単価を出す際も、広告費だけを割るのか、制作費・運用費などを含めるのかを明記します。費用の分け方はSNS採用の費用と予算の組み方で確認できます。対象人数がゼロなら単価を無理に計算しません。まずは一職種で、落ち込みが見える一段階を選び、変更内容とその後の動きを記録してください。

広告から応募までの流れをまとめて見直す

株式会社アドックの『スカッと採用』は、SNS広告運用と採用LINEの構築・運用を組み合わせ、募集情報の案内や面談予約、フォローを設計するサービスです。広告の数字と実際の応募がつながって見えない場合は、現在の集計方法と導線からご相談ください。

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